गोपनीयता नीति

1. हम क्या इकट्ठा करते हैं

जो जानकारी आप देते हैं:

• खाते का विवरण: आपका नाम, ईमेल और पासवर्ड (केवल सुरक्षित हैश के रूप में), या Google से साइन इन करने पर आपकी Google प्रोफ़ाइल (नाम, ईमेल, फ़ोटो)।
• प्रैक्टिस का विवरण: प्रैक्टिस का नाम, शहर और सेटिंग्स।
• आपके क्लाइंट के बारे में आपके द्वारा दर्ज जानकारी: नाम, फ़ोन और WhatsApp नंबर, ईमेल, जन्म तिथि, समय और स्थान, परिवार, जीवन की घटनाएँ, नोट्स, डायरी, भविष्यवाणियाँ, उपाय, अपॉइंटमेंट और फ़ॉलो-अप।
• आपके संदेश और अनुरोध, जैसे भारतीय विद्या भवन ऑफ़र का अनुरोध।

अपने आप इकट्ठा होने वाली जानकारी:

• उपयोग का डेटा: देखे गए पेज, उपयोग की गई सुविधाएँ, डिवाइस और ब्राउज़र, IP पते से अनुमानित स्थान, और त्रुटि लॉग। इसके लिए हम Google Analytics का उपयोग करते हैं।
• पंचांग के लिए चुना गया शहर।

यदि आप Google Calendar जोड़ते हैं, तो हमें उन अपॉइंटमेंट इवेंट को बनाने, बदलने और हटाने की अनुमति मिलती है जिन्हें आचार्य डेस्क आपके कैलेंडर में जोड़ता है।

2. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• सेवा चलाने के लिए: कुंडली, दशा, गोचर और पंचांग बनाना, आपकी प्रैक्टिस के रिकॉर्ड रखना और उन्हें आपके डिवाइस पर दिखाना।
• यदि आप Google Calendar जोड़ते हैं, तो अपॉइंटमेंट उसके साथ मिलाकर रखना।
• आपका खाता और प्लान संभालना, ऑफ़र अनुरोध देखना और आपको उत्तर देना।
• सेवा सुरक्षित रखना, दुरुपयोग रोकना और समस्याएँ ठीक करना।
• यह समझना कि सेवा का उपयोग कैसे होता है, और उसे बेहतर बनाना।
• AI मॉडल बनाना और प्रशिक्षित करना, केवल अनाम डेटा से (भाग 3 देखें)।

3. अनाम डेटा और AI प्रशिक्षण

हम शुक्र देव के डेटा का, जिसमें कुंडलियाँ, जन्म विवरण, जीवन की घटनाएँ, नोट्स और डायरी शामिल हैं, ज्योतिष पर शोध के लिए और AI मॉडल व सुविधाएँ बनाने, प्रशिक्षित करने और बेहतर करने के लिए उपयोग करते हैं। इस तरह उपयोग से पहले डेटा को अनाम किया जाता है:

• नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल, पते और अन्य सीधी पहचान हटा दी जाती है, नोट्स के अंदर लिखे नाम भी।
• जिन विवरणों से किसी की पहचान हो सकती है, उन्हें सामान्य कर दिया जाता है, जैसे सटीक जन्म स्थान की जगह केवल क्षेत्र।
• डेटा का उपयोग बहुत से दूसरे रिकॉर्ड के साथ मिलाकर होता है, किसी एक व्यक्ति के बारे में निर्णय लेने के लिए कभी नहीं।

अनाम डेटा से किसी की पहचान नहीं होती, इसलिए खाता हटाने के बाद भी वह रखा जा सकता है। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और पहचान योग्य डेटा से AI मॉडल प्रशिक्षित नहीं करते।

Google से मिला डेटा (आपकी Google साइन-इन प्रोफ़ाइल और Google Calendar) कभी भी AI प्रशिक्षण में उपयोग नहीं होता। भाग 11 देखें।

4. आपके क्लाइंट का डेटा

जब आप अपने क्लाइंट की जानकारी दर्ज करते हैं, तो क्या और क्यों दर्ज करना है, यह आप तय करते हैं, और हम उसे आपकी ओर से संसाधित करते हैं। अपने क्लाइंट को यह बताना कि उनका विवरण आचार्य डेस्क में रखा गया है, उनकी सहमति लेना (बच्चों के लिए माता-पिता या अभिभावक की सहमति), और भाग 3 में बताए गए अनाम उपयोग के बारे में बताना आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि कोई क्लाइंट अपना विवरण सुधारने या हटाने को कहे, तो आप ऐप में यह कर सकते हैं, या हमें लिख सकते हैं।

5. हम किसके साथ साझा करते हैं

हम डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो सेवा चलाने में मदद करते हैं, ऐसे अनुबंधों के तहत जो उनके उपयोग को सीमित करते हैं:

• होस्टिंग और डेटाबेस: Vercel और Neon।
• Google: साइन इन, Google Calendar (यदि आप जोड़ें) और Google Analytics।
• एक खगोलीय गणना सेवा, जिसे केवल जन्म तिथि, समय और निर्देशांक मिलते हैं, कभी नाम या संपर्क विवरण नहीं।
• भुगतान प्रदाता, जब सशुल्क प्लान शुरू होंगे।

कानून की माँग पर, लोगों की सुरक्षा या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए, या व्यवसाय के विलय या बिक्री में (यह नीति लागू रहते हुए) भी जानकारी दी जा सकती है। हम आपका डेटा नहीं बेचते।

6. डेटा कहाँ रखा जाता है और कैसे सुरक्षित है

हमारे सर्वर भारत के बाहर हो सकते हैं, अमेरिका सहित। डेटा भेजते समय एन्क्रिप्ट होता है (HTTPS), पासवर्ड हैश किए जाते हैं, और पहुँच केवल उतनी है जितनी सेवा चलाने के लिए ज़रूरी है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती; यदि किसी उल्लंघन से आप प्रभावित होते हैं, तो हम कानून के अनुसार आपको और अधिकारियों को सूचित करेंगे।

7. हम इसे कितने समय रखते हैं

जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम आपका डेटा रखते हैं। खाता हटाने पर, या आपके कहने पर, हम 30 दिनों के अंदर आपका और आपके क्लाइंट का व्यक्तिगत डेटा हटा देते हैं, सिवाय उसके जो कानून के अनुसार रखना ज़रूरी है। बैकअप अपने सामान्य चक्र में साफ़ होते हैं। अनाम डेटा (भाग 3) रखा जा सकता है।

8. आपके अधिकार

आप:

• हमारे पास आपके बारे में रखे व्यक्तिगत डेटा का सारांश ले सकते हैं।
• उसे सुधार या अपडेट कर सकते हैं (अधिकतर सीधे ऐप में)।
• उसे हटाने को कह सकते हैं।
• अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। इससे आगे का प्रसंस्करण रुक जाता है, पर हो सकता है फिर हम सेवा न दे पाएँ।
• किसी व्यक्ति को नामित कर सकते हैं जो आपकी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में ये अधिकार उपयोग करे।
• हमसे, और फिर भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं।

support@shukradev.com पर लिखें। हम 30 दिनों के अंदर उत्तर देते हैं।

9. कुकीज़ और डिवाइस पर संग्रह

आपको साइन इन रखने के लिए हम एक कुकी का उपयोग करते हैं, और आपकी भाषा, थीम और हाल में खोली गई स्क्रीन आपके डिवाइस पर रखते हैं। ऐप जल्दी खुले और बिना इंटरनेट भी चले, इसलिए आपकी कुंडलियाँ और रिकॉर्ड भी डिवाइस पर रखे जाते हैं। Google Analytics विज़िट गिनने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। आप इन्हें ब्राउज़र सेटिंग्स में साफ़ कर सकते हैं, पर साइन इन के लिए कुकीज़ ज़रूरी हैं।

10. बच्चे

खाते वयस्कों (18 वर्ष या अधिक) के लिए हैं। परिवार की कुंडलियों के हिस्से के रूप में, बच्चों का विवरण ज्योतिषी माता-पिता या अभिभावक की सहमति से दर्ज कर सकते हैं।

11. Google उपयोगकर्ता डेटा

Google API से प्राप्त जानकारी का शुक्र देव द्वारा उपयोग और स्थानांतरण Google API Services User Data Policy का पालन करता है, जिसमें Limited Use की शर्तें भी शामिल हैं। हम Google साइन इन का उपयोग केवल आपकी पहचान के लिए, और Google Calendar का उपयोग केवल आपके आचार्य डेस्क अपॉइंटमेंट जोड़ने, बदलने और हटाने के लिए करते हैं। हम Google उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते, उसे बेचते नहीं, और उससे AI या मशीन लर्निंग मॉडल प्रशिक्षित नहीं करते। आप कभी भी सेटिंग्स में या अपने Google खाते में Google को हटा सकते हैं।

12. इस नीति में बदलाव

हम यह नीति अपडेट कर सकते हैं। हम ऊपर की तारीख बदलेंगे, और किसी महत्वपूर्ण बदलाव के लागू होने से पहले ऐप में या ईमेल से बताएँगे।

13. संपर्क और शिकायत

अपने डेटा से जुड़े प्रश्न, अनुरोध या शिकायत के लिए हमारे शिकायत संपर्क support@shukradev.com पर लिखें। यदि इस नीति के हिंदी और अंग्रेज़ी रूप में अंतर हो, तो अंग्रेज़ी रूप लागू होगा।